移民怎么找客户?
1、首先,你要了解你的客户是谁。这点很重要,因为如果你连目标客户是谁都不知道的话,那么想要成功签单无疑是很困难的,因此你需要对自己所申请的项目有一个大概的了解,知道它的适用人群是哪些,然后在此基础上再去寻找目标客户。 比如你做的是欧洲移民项目,那么你就要先了解哪个欧洲国家移民更容易通过,申请条件更宽松一些,这样你就可以把目标客户定位在这些国家的人群身上,然后结合他们的实际情况来推荐适合的移民方案;
2、其次,你要掌握足够的移民相关知识。只有你充分掌握了相关的移民知识,你才能更好地去解答客户的疑问,让客户对你的专业度产生认可,反之若是你自己都搞不懂的话,那客户肯定是对你不信任的,如此一来你又如何在众多同行中脱颖而出呢? 所以学习相关的移民知识是很重要的,你可以找一些关于移民的书籍来看,也可以关注一些公众号或者论坛,多浏览一些这方面的资讯,做到与时俱进,这样你在和客户沟通的时候才能游刃有余,顺利签单。 比如我们“海外移居帮”里就有很多关于移民政策、办理流程等相关内容的介绍,有兴趣的朋友可以关注;
3、最后,就是要拓展人脉,建立自己的资源库。要知道销售都不是单打独斗的关系,而是要善于利用人际关系,所以你要学会扩大自己的人脉网络,这样才能有机会结识更多有需求的朋友,从而提升签单的概率。 而拓展你的人脉圈最简单有效的方法就是加入一些行业内比较有影响力的协会,通过这些平台认识更多行业内的朋友,建立自己的资源库。只要你有心,你会发现其实人脉资源其实是很容易获得的。
第一、渠道。移民行业渠道资源基本分为两种,一种是同行渠道,一种是异业渠道!同行渠道可以细分为同国家和异国家!举个最简单的例子:加拿大移民项目同行是同国家,加拿大移民同行和美国移民同行属于异国家!异业渠道分为留学、财富管理(第三方财富管理、私人银行、投资公司及保险公司等)、律所会计事务所、大型旅游(出境游和海外游)、酒店和房产。渠道资源积累是需要长年累月的,一个新人想要直接通过渠道资源客户,只能说是天方夜谭!积累渠道资源靠的还是老客户的推荐和复购,然后和渠道方长期互动,最后再在自身专业性及公关能力强的情况下,渠道方才会给你推荐客户!
第二、线上媒体。线上媒体分为免费媒体和付费媒体,付费媒体又分为竞价投放和软广投放!免费推广媒体主要有百度知道、搜狗问问、各大搜索引擎问答入口及百度百科和百度文库等!这些地方需要专业的团队定期推广!如果是单枪匹马的做移民中介建议做好付费推广!竞价投放建议不要投放!因为一个字一个坑,移民这个客户,竞争惨烈、投入大,而且转化率低!软广投放建议投知乎和腾讯、今日头条、新浪新闻及一点资讯这类资讯客户端!知乎的软广在推广过程中要讲究真诚,不要太刻意,太刻意会遭到知乎网友拍砖!其它资讯客户端投放,建议以软文广告为主,通过软文广告提高品牌知名度及网站流量!这样会提高询盘和线索!
第三、线下广告。线下广告建议在做,但是不要大面积做,可以小面积做,比如在你公司所在城市移民意向客户的主要来源地的电梯楼宇、公交站牌、地铁灯箱及电视媒体等投放广告!投放广告建议投放软广,如果在所在城市是移民大市,比如广州,这种城市就不建议做线下广告了,因为投入太大,而且效果不好!
第四、地推和地铁大客户。地铁大客户,因为移民中介行业大客户占比还是比较高的,所以大客户有意向了会直接带过来的,地铁大客户一般指房产和酒店,建议多和所在城市的五星级酒店和大型房产公司互动,这样能挖掘大客户!地推是新人必做项目,老顾问、项目经理及合伙人也要做!地推主要在CBD中心的甲级写字楼进行,但是要注意不能一家家的跑,要选择有意向的公司,比如上市企业、500强企业和外企及律所和大型会计师事务所!和大客户公司HR进行深度互动,这样才能找到意向客户!
第五、异业资源。异业资源和渠道资源是类似的,建议多和同国家的异国家同行去互动,这样通过异国同行,做异国项目的客户,通过老客户推荐新客户进行互动,这样能挖掘一些意向客户!
第六、私域流量。私域流量是2019年的热词,在移民中介行业,主要在客户顾问和项目经理身上,一个顾问或项目经理做的好不好,主要就是私域流量有多大,一个优秀的顾问和项目经理做私域流量有微信朋友圈、社交软件、微信公众号和微信社群(兴趣社群和客户群)及微信群、私人群聊天!私域流量的打造需要时间,比如微信好友的积累、微信社群的打造和微信公众号的运营等都需要长年累月付出时间和心血!一个顾问或项目经理的私域流量运营好了,自然会有很多意向客户前来咨询,自然转化率就会变高!
第七、老带新。老客户复购和转介绍新客户是所有顾问、项目经理及合伙人必做的事情,老客户的复购率和转介绍率没有做好,可以说明这个顾问、项目经理和合伙人做得太差劲了!客户顾问复盘和项目经理复盘及合伙人复盘后要反思为什么老客户复购没做好和为什么老客户转介绍没做好,然后针对存在的问题逐一解决!这样就能提高老带新!
第八、客户转化。客户转化是顾问、项目经理和合伙人要经常复盘的事情,客户转化不好说明三个核心岗位做得太差!如果客户转化不好,要反思客户访谈没做好、客户规划没做好和文案制作没做好,然后针对存在的问题逐一解决!客户访谈做好了、客户规划做好了和文案制作做好了,就能提高客户转化率!
第九、客户关怀。客户关怀是顾问、项目经理和合伙人经常做的事情,通过客户关怀的不断执行和复盘,就能提高老客户的复购和老客户转介绍!只有做好客户关怀、客户访谈、客户规划、文案制作、老带新、私域流量、地推、渠道资源积累和线上媒体广告投放,这样