澳大利亚四大行哪个好？

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以客户服务为例，澳新大行的客服水平是高于国内银行的！因为国外银行的基本服务是没有人工坐席的（除了中国），都是自助式服务或者远程视频服务。如果客户有问题要咨询，一般都会拨打客服电话转接人工服务。 比如我在中国工商行的手机银行APP上想查询一下账户余额和交易记录，但工商行的手机网银只能查到近六个月的交易记录，要想查更久的交易记录就得去柜台或打客服电话转接人工服务；而澳洲的大行如ANZ、NAB、CITI，在APP里就能查到历史交易记录，包括卡内的活期储蓄和定期存款的交易记录都能查到。如果想打印长一点的交易记录，也可以在APP里选择下载。也就是说在这些行APP里的“便捷服务”栏目都能找到查询银行卡历史的选项，而不用像在中国银行一样非得去趟网点或是拨通客服电话转接好几个人才能问到。

另外就是海外一些银行的服务是不存在排队这一说的（除了中国）——因为人少啊！我在悉尼最大的澳新银行总部办事，整个大堂只有我和另一个华人顾客，而我来的时间又是工作时段（早上9-12点间）。 而我在国内银行办理相同业务时，总是遇到好多人在排队，尤其是过年过节的时候，人山人海。而在海外，你大可放心大胆地在一个很小的窗口前办理完所有手续，因为你前面根本就没几个人.... 总之，以客户体验为参考的话，建议选ANZ、NAB、CITI。

当然，不同银行的业务风格各有区别，主要取决于所在国（地区）的法律架构。 因为中行的业务范围受制于《外汇管理条例》，贷款业务很难做(即无法给国内客户放贷)，所以中行的海外分支机构主要都从事资金业务，例如代客理财、基金、信托等，而将国内业务(主要是公司业务)剥离给其他商业银行。

苏怡欣苏怡欣优质答主

澳大利亚的四大行有澳洲联邦银行、澳洲国民银行、澳新银行、西太银行。下面就来给大家做下这四大行的对比分析。

一、澳洲联邦银行

The Commonwealth Bank of Australia，简称Commbank或者CBA，是澳大利亚境内最大的银行也是澳大利亚最具历史的银行。澳洲联邦银行，于1911年正式运营，总部位于悉尼，是四大行中唯一一家 100%私人持股的银行，其业务主要分布于澳洲、新西兰和其他部分太平洋国家。

澳洲联邦银行在公司金融、批发银行和零售银行方面提供服务，是澳大利亚四大银行之一，该集团还是澳大利亚领先的财富管理和交易银行机构。同时也是澳大利亚和新西兰最大的存款和贷款机构、澳大利亚最大的银行。

主要业务包括：

2、Commonwealth Bank -零售银行和财富管理，提供零售银行、财富管理和按揭服务。

3、Cash Management Centre-银行同业、经纪和外汇交易业务，是公司在澳大利亚、新加坡和伦敦经营的交易银行系统的核心。

二、澳洲国民银行

The National Australia Bank，简称NAB，于1858年在墨尔本成立，总部位于墨尔本，业务范围主要涵盖澳洲和南太平洋地区，为澳大利亚第二大银行，2014年8月15日，澳洲国民银行（NAB）集团正式宣布终止与中国建设银行的零售银

行合资业务，从而全面退出中国大陆的零售银行业务。

三、澳新银行

The Australia & New Zealand Banking Group，简称ANZ，于1835年在新西兰正式运营，业务主要分布于澳大利亚、新西兰和其他南太平洋国家。澳新银行是其中唯一一家双国籍银行，同时拥有澳大利亚和新西兰的国籍。2008年之前曾与建设银行组建过零售银行合资公司。2008年，建设银行全资收购该合资公司，澳新银行退出中国市场。

四、西太银行

The Westpac Banking Corporation，简称Westpac，于1816年开始运营，其业务主要在澳大利亚，新西兰以及其他太平洋岛屿和中国香港。西太银行是澳洲四家银行中历史最悠久的银行，也是中国香港业务最成功的澳大利亚银行。但没有在国内开展零售业务。

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