如何跟加拿大人谈判?

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和任何一个民族的人谈生意,原则是保持微笑、礼貌,不贬低对方也不高估自己,言必有据,这样大致就不会错。 但加拿大人还有一点特别的地方——他们特别怕欠别人人情债。 我在加国做过几年记者,见过不少总理级别的官员和亿万富翁,发现这些人有个特点:一旦你把他弄不高兴了,不论你是无意的还是故意的,他一定会找机会“还债”。

我曾被一个亿万富翁怒斥一顿,事后不到一个小时,他就打电话给我,很客气地说:“X总啊,我们上次见面对你有点不满……但那只是我的看法而已,其实你没有必要更改你的决定。对了,我这次打来是为了告诉你……”于是,他就真的告诉我一件和他本来没任何关系的事情。

另一个例子是我做记者的时候,有一次采访完一个领导人后,在回新闻部的车上,我不经意地提到我在国内有两个还没长大的孩子。

当时正是2014年,中加关系最好的时候之一,这个领导人听到后说:“哦,X总,你有两个可爱的小孩啊!下次来,我一定要去看看他们!” 后来这成了个笑话,因为我再也没有机会去那里采访他了,当然更不可能让我的两个孩子见到他。但这是加拿大人特有的一种“还债”的方式:他们一定会想方设法“补偿”让你不开心或者感到冒犯的人或事。 除了避免给自己和别人带来麻烦之外,加拿大人的这种“还债”的个性还有助于加拿大社会公平有序地运转。比如你在街上问一个陌生人时间,如果他说不知道,实际上很可能是他知道,但他觉得他不值得为你浪费时间;如果你向别人请教一个问题,他很可能会很详细地告诉你,即使你压根就不认识他。

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