澳洲航空好么?
在澳洲读书,每年回国两次。第一次是毕业旅行,从澳洲东岸飞回中国西岸。因为从来都没有坐过飞机,所以特别兴奋(虽然之前看过《中国民航》杂志上的空难案例)。 那是我第一次乘飞机,记得非常清楚,飞机上只有10几分钟有座位。我们是在值机柜台前排了很长的队,直到登机时间还有很多人没有进舱。
第二次是开学,从墨尔本飞悉尼,然后从悉尼飞往布里斯班再回到墨尔本。这次因为刚开学,机票比较便宜,而且两个人一起买有优惠,就买了。这一趟下来,我对澳洲航空的印象分就直接为负分了。
第一,飞行时间比预期长很多,本来五个多小时的路程结果花了八个多小时,中途还在云中航行了一个多小时。飞机还发出巨大的机械噪声,好像要散架一样。
第二,服务人员态度极差,我托运的行李出了问题,找他们协调,他们说话的态度非常恶劣,完全没有服务行业应该具备的亲和力。
第三,飞机内部设施陈旧,环境很差。因为当时学生票的价格和普通的机票价格相差不了多少,所以就没有申请经济舱。没想到飞机上的座椅又破又旧,还没有靠背,全程都要挺着脖子。
第四,机上餐饮极其糟糕,买的套餐里只有一条小面包,一个水果,一个点心,一大盒酸奶和一个茶叶包,实在难以想象这就是一个国际航班的标准餐点。
从这次以后,只要价格允许,我都是买商务舱或者头等舱的机票。后来回国次数多了,经验也丰富了,发现其实各家的航空公司都没有什么区别。
不过如果硬要说的话,我还是选国航,毕竟在澳洲飞北京这班航线上有自己的飞机,而且能吃到面食。